Analista de Sistemas Sênior
Suporte Técnico Remoto
O nosso cliente procura um profissional experiente em suporte técnico para atuar na resolução de problemas complexos em sistemas MFT e CSP.
* Atingir padrões de qualidade elevados em suporte técnico Nível 2 e 3;
* Dar suporte em prol da resiliência dos sistemas, em ambientes globais;
* Diagnosticar causas raiz com apoio de times especializados;
* Criar documentação apropriada para procedimentos;
* Gerenciar indicadores de desempenho das aplicações com ferramentas avançadas;
* Fazer análises de causa raiz (RCA) e apresentar soluções definitivas;
* Participar de treinamentos contínuos para melhorar habilidades técnicas;