Sobre a Areco
A Areco, empresa de tecnologia com atuação desde 1987 no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos, está com uma oportunidade aberta para integrar seu time.
Descrição da Vaga
Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.
Modalidade
Presencial
Perfil Desejado
* Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários;
* Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;
* Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes;
* Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte;
* Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos;
* Orientação para Resultados;
* Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas.
Requisitos
* Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
* Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.
* Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento.
* Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples.
* Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico.
* Familiaridade com o Pacote Office.
* Desejável conhecimento em metodologia KCS.
Benefícios
* Salário competitivo e compatível com a experiência;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale alimentação/refeição;
* Acesso a cursos e formações internas;
* Ambiente colaborativo, com cultura horizontal e autonomia para crescer;
* Participação em projetos estratégicos e oportunidades reais de evolução na carreira.
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