Administrativo
O nosso maior grupo de concessionárias Honda no Espírito Santo está com vaga aberta para compor nosso time da área do Pós Venda.
Requisitos:
* Ensino médio completo, preferencialmente graduado em cursos relacionados;
* Domínio avançado do pacote Office, especialmente Excel e Word;
* Comunicação eficaz e respeitosa;
* Gostar de atendimento ao público, sendo paciente e gentil;
* Ser proativo e assertivo;
Responsabilidades:
* Realizar perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente;
* Atendimento via telefone e chat;
* Utilizar roteiros nas ligações e mensagens;
* Checar de forma não invasiva sobre a negociação, respeitando as decisões do cliente;
* Utilizar argumentos legais para fidelizar o cliente;
Experiências:
1. Experiência em Pós Venda / ou atendimento ao cliente (no mínimo 1 ano).