Vaga: Assistente de Suporte Técnico Externo – CashFast
A CashFast, empresa especialista em meios de pagamento e soluções para maquininhas de cartão, está em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico Externo para integrar nosso time
Se você gosta de tecnologia, tem raciocínio rápido, se sente à vontade em atendimento presencial e gosta de "colocar a mão na massa" em campo, essa vaga pode ser a sua oportunidade.
Horário
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (1h30 de almoço).
Atividades (foco externo/presencial)
* Realizar atendimentos presenciais em clientes (comércio em geral) para:
* Instalação e configuração de maquininhas de cartão;
* Testes de conexão (Wi-Fi, cabo, 4G/Chip);
* Suporte a integrações com sistemas e dashboards;
* Manutenção básica e substituição de equipamentos.
* Fazer deslocamentos diários de carro e/ou moto para visitas técnicas conforme agenda.
* Orientar e treinar clientes presencialmente no uso das maquininhas e do Dashboard CashFast.
* Verificar e registrar ocorrências técnicas em campo, sugerindo melhorias quando necessário.
* Apoiar o time interno de suporte em chamados.
* Documentar todos os atendimentos realizados (checklists, fotos, relatórios) em sistema interno.
Requisitos
* Ensino médio completo
* (Curso técnico ou superior em TI é um diferencial);
* Experiência em suporte técnico (interno ou externo);
* CNH A e B ativa, com prática em direção de carro e moto;
* Disponibilidade para deslocamentos diários para atendimento em clientes na região;
* Noções básicas de redes e conectividade;
* Boa comunicação, organização e postura profissional em contato com o cliente;
* Vontade de aprender e crescer junto com a empresa.
Diferenciais
* Experiência prévia com meios de pagamento, fintechs ou maquininhas de cartão ;
* Conhecimento em redes, protocolos e conectividade;
* Noções de segurança digital e LGPD;
* Proatividade para sugerir melhorias em processos, rotas e atendimento em campo;
* Perfil colaborativo, com foco em excelência no atendimento ao cliente .
Benefícios
* Salário
* Ajuda de Custo Alimentação
* Ajuda de Custo Transporte
* Ifood Benefícios
* Gym Pass
* Seguro de Vida
* StarBem
* Gratificação por desempenho
Vaga presencial em São José do Rio Preto – SP
Envie seu currículo para : rh@cashfast.com.br
Assunto: "Vaga – Assistente de Suporte Técnico Externo – CashFast