Resumo do Cargo
O Analista de Service Desk será responsável por gerenciar e solucionar problemas técnicos em nossas unidades, garantindo eficiência operacional e suporte contínuo ao nosso time de rua.
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Descrição do Cargo
Área e Especialização Profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
Nível Hierárquico:
Especialista
Local de Trabalho:
São Paulo, SP
Regime de Contratação:
Tipo Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Buscamos um profissional proativo para se juntar ao nosso time de suporte técnico. Como Analista de Service Desk, você será o ponto de contato principal para os técnicos que operam em nossas lojas, oferecendo suporte técnico e solucionando problemas de infraestrutura.
Suas principais responsabilidades incluirão:
* Gerenciar e solucionar problemas técnicos;
* Acompanhar tickets de suporte;
* Implementar soluções para problemas técnicos que possam afetar o funcionamento das nossas unidades;
* Coordinar manutenções preventivas e corretivas de máquinas e equipamentos;
A capacidade de analisar e resolver problemas rapidamente será fundamental para manter a eficiência operacional e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Experiência em suporte técnico, conhecimento em infraestrutura de TI e habilidades de resolução de problemas são essenciais para este cargo. O candidato deve ter uma mentalidade proativa e ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Benefícios:
* Convênio Farmácia;
* Convênio médico;
* Seguro de Vida;
* VR ( Vale Refeição );
* VT ( Vale Transporte );
* VA ( Vale Alimentação ).