Bem-vindo ao universo de experiências Ingresse
Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.
Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Nascemos do desejo de conectar pessoas a momentos inesquecíveis. Nos despimos do senso comum e nos vestimos de curiosidade pelo novo e pelo desconhecido.
Estamos buscando um(a) Assistente Comercial apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros, para somar com o nosso time Comercial
Principais desafios:
* Prestar um serviço/atendimento de qualidade e suporte constante visando à fidelização do cliente;
* Responsável pelas atividades operacionais de atendimento ligadas ao evento;
* Proatividade em resolver demandas dos clientes, e estar preparado para momentos de alta carga de trabalho (como Réveillon e Carnaval);
* Manter canal aberto de comunicação com as equipes de Captação e de Atendimento de Key Accounts, auxiliando nas demandas operacionais, além da participação e acompanhamento das interações com o Gerente de Atendimento Comercial;
* Aprender todos os processos referentes ao produto, buscando contínuo desenvolvimento. Participar dos treinamentos oferecidos, tanto sobre o produto quanto sobre as suas atividades e fluxos de atendimento.
Quais as principais competências para a posição?
* Experiência na área comercial ou dentro de áreas de atendimento ao cliente;
* Conhecimento em Excel;
* Flexibilidade para atuação em dias e horários distintos;
* Proatividade para a resolução de conflitos;
Diferenciais
* Experiência no segmento de eventos;
* Experiência com temas como NPS, Churn e Health Score.
Modelo de atuação: CLT, 2x por semana no escritório na região da Oscar Freire.
Benefícios:
* Vale Refeição;
* Auxílio Home Office;
* Wellhub;
* Vale Transporte;
* Assistência Médica e Odontológica SulAmérica;
* Day off de aniversário;
* Zenklub;
* PLR.
Assim como todas as nossas vagas, esta também é voltada para a diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, venha ampliar sua carreira na Ingresse.
Para conhecer mais sobre a nossa missão, visão e valores, acesse o Sobre Nós: