Estamos em busca de um(a) SUPERVISOR(A) DE ANTENDIMENTO
Venha fazer parte do TIME IMD
A IMD Medicina Diagnóstica é uma referência em diagnóstico por imagem, oferecendo serviços de qualidade e comprometendo-se com a saúde dos pacientes.
Prestamos serviços de diagnóstico por imagem com precisão, responsabilidade, eficiência e qualidade, com o objetivo final de garantir a satisfação dos pacientes.
Como SUPERVISOR(A) DE ANTENDIMENTO você será responsável por liderar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendiemento, o cumprimento de metas e a padronização dos processos.
RESPONSABILIDADES:
* Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;
* Garantir a qualidade do atendimento prestado;
* Analisar e otimizar processos de atendimento;
* Resolver conflitos e situações de atendimento complexas;
* Elaborar relatórios de desempenho da equipe;
* Gestão de indicadores (KPIs);
REQUISITOS:
* Experiência anterior em supervisão de equipes de atendimento ao cliente;
* Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente;
* Boa comunicação e habilidades interpessoais;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Ensino Médio Completo ou Superior em curso ou completo em áreas relacionadas;
* Carga horária: 44 horas semanais
Segunda a Sexta das 08h Às 18h e aos Sábados (horário a combinar)
Remuneração: Salário fixo + Ticket alimentação + Plano de Saúde
- Tipo de contrato: CLT
Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo e-mail:
Conheça o IMD Medicina Diagnóstica: https://www.instagram.com/imd.arapiraca