Para o cargo de
Gerente Comercial Toledo Fibra
, é necessário reunir competências técnicas, estratégicas e de liderança específicas do setor de telecomunicações.
1. Formação e Conhecimento Técnico
* Formação
: Administração, Marketing, Engenharia de Telecomunicações, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Conhecimento do setor ISP
: domínio de redes de fibra óptica, planos de internet, FTTH, estrutura de atendimento e pós-venda.
* Familiaridade com sistemas
:
* ERP/CRM
, Sistema usado IXC;
* Ferramentas de
gestão de vendas e indicadores (Power BI)
.
2. Experiência Necessária
* Experiência comprovada em
liderança de equipes comerciais
(vendedores, consultores e supervisores).
* Histórico de
crescimento de carteira, redução de churn e aumento de ticket médio
.
* Vivência em
gestão de metas, campanhas e expansão de mercado
— especialmente em cidades menores ou novas praças.
* Experiência em
planejamento estratégico e territorial
(definição de áreas de atuação, canais de venda e parcerias).
3. Competências Estratégicas
* Planejamento comercial e análise de indicadores
(CAC, LTV, churn, conversão, ROI de campanhas).
* Gestão de funil de vendas
: acompanhamento desde prospecção até fidelização.
* Capacidade de
criar e implementar processos comerciais padronizados
.
* Negociação B2C e B2B
: lidar com clientes corporativos e residenciais.
* Conhecimento de
estratégias de expansão regional
e
lançamento de novas filiais
.
4. Habilidades de Liderança
* Liderança inspiradora e disciplinada, com foco em
alta performance e meritocracia
.
* Capacidade de
treinar, motivar e cobrar resultados
da equipe.
* Tomada de decisão baseada em
dados e indicadores
.
* Comunicação assertiva e alinhamento constante com diretoria e operação.
5. Diferenciais Valiosos
* Ter participado de
processos de abertura de novas cidades/unidades
do ISP.
* Domínio de
estratégias de marketing local
e gestão de mídia digital (Google Ads, Meta, tráfego pago).
* Experiência com
parcerias institucionais
(prefeituras, empresas, condomínios).
* Certificações em
gestão de vendas, liderança ou customer success
.