Como o time de Qualidade constrói a Loft: A missão do time de Qualidade é ser a força que impulsiona a excelência e a evolução contínua. Conectamos inovação, pessoas e soluções para transformar processos, fortalecer a organização e elevar a experiência do cliente a um novo patamar. Somos protagonistas na construção de um ecossistema cada vez mais eficiente, colaborativo e orientado para resultados. Os desafios que você vai encontrar: Gestão da equipe: acompanhar desempenho, desenvolver talentos, realizar feedbacks contínuos e promover um ambiente colaborativo para treinadores e analistas de conteúdo. Planejamento e execução de treinamentos: garantir que os programas de integração, reciclagem e desenvolvimento sejam realizados conforme planejado, com foco em qualidade e eficácia. Gestão da base de conhecimento: supervisionar a curadoria, atualização e revisão dos conteúdos, assegurando clareza, relevância e alinhamento com os padrões Loft. Administração da plataforma LMS: organizar trilhas de aprendizagem, monitorar indicadores de engajamento e garantir acessibilidade aos materiais. Acompanhamento de indicadores: analisar resultados, metas e KPIs relacionados à capacitação e conteúdo, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário. Integração com áreas parceiras: acompanhar atualizações de processos realizados por times como projetos, processos, produto e operações, garantindo que sejam desdobradas para treinamentos e conteúdos. Estratégia de conteúdo: definir e implementar, junto aos analistas, estratégias para manter a base de conhecimento atualizada e eficiente. Participação em processos seletivos: contribuir na triagem, entrevistas e dinâmicas para contratação de novos(as) Lofters. Comunicação interdepartamental: atuar como ponte entre treinamento, conteúdo e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e fluidez nos processos. Condução de fóruns e reuniões: participar de apresentações, calibragens e fóruns estratégicos, representando a área de treinamento e conteúdo. Gestão administrativa: realizar conferência e ajustes de ponto, organizar escalas e garantir conformidade com políticas internas. Aprovação de planos de ação: validar estratégias de melhoria propostas pela equipe, garantindo sua viabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa. O que você precisa para virar a chave? Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Educação, Comunicação ou Gestão de Pessoas). Experiência prévia com treinamento e desenvolvimento, gestão de conteúdo e liderança de equipes. Conhecimento em plataformas LMS e ferramentas de gestão de conteúdo (ex.: Salesforce Knowledge, WordPress). Perfil analítico, boa comunicação, organização e liderança. Familiaridade com metodologias ágeis e uso de dados para tomada de decisão. Organização e gestão de prioridades. Pensamento analítico e foco em melhoria contínua. Colaboração e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar. Proatividade e perfil humanizado na gestão. Diferenciais: Experiência com Universidade Corporativa. Conhecimento em desenho de projetos de aprendizagem digitais (E-learning). Informações adicionais Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação) Assistência Médica - Sulamerica Seguro de Vida ️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro Wellz- Plataforma de Saúde Mental Licença Parental - para pais e mães Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto ️Trabalho - Presencial em Curitiba J-18808-Ljbffr