Vaga de Coordenador de Atendimento
Estamos em busca de um profissional para coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento.
Responsabilidades:
* Liderar a equipe de atendimento, orientando e acompanhando as atividades diárias
* Garantir a satisfação dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para suas demandas
* Analisar métricas de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento
* Realizar treinamentos e feedbacks constantes para a equipe
* Manter um bom clima organizacional e incentivar o trabalho em equipe
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Habilidade em liderança e gestão de equipes
* Conhecimento em métricas de atendimento e qualidade
* Boa comunicação e habilidade de resolução de conflitos
* Formação em áreas relacionadas será um diferencial