Principais atividades: Suporte técnico a usuários (remoto e presencial) Manutenção e configuração de ambientes Windows Instalação e customização de softwares e estações de trabalho Manutenção de hardware (desktops e notebooks) Suporte em redes (TCP/IP, LAN, Wi-Fi) Configuração de e-mail, antivírus e ferramentas corporativas Suporte a impressoras, scanners e periféricos Diagnóstico e resolução de falhas técnicas Requisitos: Curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas Experiência com suporte técnico, sistemas Windows e Microsoft Office Conhecimentos em redes e hardware Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento Diferencial: Certificação ITIL v4 Foundation