Vaga de Coordenador C.S.C DescriçãoEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Coordenador do Centro de Serviço ao Cliente (C.S.C). O candidato será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência do suporte prestado.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao clienteGarantir a qualidade e eficiência do suporte prestadoDesenvolver e implementar estratégias para aprimorar o atendimento ao clienteMonitorar os indicadores de desempenho da equipeIdentificar oportunidades de melhoria no processo de atendimentoParticipar de reuniões com a equipe de gestão para alinhamento de estratégiasRequisitosExperiência prévia em atendimento ao clienteExperiência em liderança de equipesConhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao clienteBoa comunicação e habilidades interpessoaisCapacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficazGraduação em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas