DESAFIOS Garantir resultado do e-commerce, criando estratégias para potencializar a venda, controlando a operação e desenvolvendo a equipe. Garantir que a equipe trabalhe com foco na excelência do atendimento, promovendo experiências positivas que surpreendam e retenham os clientes. PRINCIPAIS ENTREGAS Entregar resultados de venda do e-commerce; Controlar o orçamento do e-commerce; Gerir assistente de atendimento; acompanhando a qualidade do retorno aos clientes; Acompanhar operação do estoque, como tempo de faturamento e despacho, qualidade do processamento e envio dos pedidos e controle de devoluções (acompanhamento de SLA da logística); Pesquisar novas ferramentas no mercado que possam potencializar a venda e melhores práticas em sites bem conceituados Gestão de Marketplace, acompanhando o desempenho dos parceiros e buscando estratégias para aumento das vendas; Acompanhar a implementação do projeto OMNI, garantindo prazo e qualidade; Garantir o funcionamento e manutenção da plataforma mapeando e acompanhando atualizações junto com a agencia terceirizada; Criar estratégias e ações para aumento de venda, com inputs comerciais e análise de estoque; Acompanhar artes de e-mail marketing e peças divulgadas nas mídias sociais; Analisar resultado de venda, mark-up e giro de estoque (relatório de análise estoque, bem como otimização do estoque x venda. BUSCAMOS ALGUÉM QUE Ame e-commerce e curta muito trabalhar com moda. Seja focado em resultados e tenha uma ótima capacidade de gerir prazos e entregas. Tenha uma visão estratégica, buscando soluções e melhorias. Seja proativo no dia a dia da operação. Atue com compromisso e determinação e seja flexível e atenta aos detalhes. IMPRESCINDÍVEL Domínio da operação de E-commerce e SAC Conhecimento intermediário em Google Analytics Experiência no segmento moda Vivência sólida com a plataforma Vtex Data Driven DIFERENCIAL Pacote Office Excel Intermediário Experiência com gestão de pessoas/equipes CONDIÇÕES DA VAGA Remuneração à combinar (pretensão salarial) Jornada presencial, com home office eventual após 3 meses De segunda a sexta-feira, de 09h às 18h