Procuramos **Analista de Suporte Técnico Oracle EBS Junior**
Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 (N1) para atuar com foco no ERP EBS.
O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar incidentes de baixa complexidade e encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores
**Quem somos e porque estamos contratando**.
Fundada em 2016, somos o braço especializado na oferta de serviços terceirizados de profissionais de TI, permitindo que nossos clientes mantenham foco em seus propósitos de negócios e confiem a TI com a gente.
Em linha com o crescimento da demanda por esses serviços, reestruturamos nossa organização trazendo grandes talentos e especialistas para comporem nosso time.
Nossos colaboradores são nosso maior e melhor ativo, por isso buscamos profissionais dinâmicos, apaixonados por TI, inovação e qualidade, que coloquem o cliente em primeiro lugar, mas que também priorizem o seu bem-estar e de todo grupo, valorizando a importância do contínuo aprendizado.
**Descrição das atividades**:
Atendimento aos chamados dos usuário de EBS e direcionamento para os níveis N2 e N3 caso não sejam resolvidos no nível N1
**Requisitos desejáveis**
- Experiência específica com Oracle EBS;
- Conhecimento em ITIL e boas práticas de suporte;
- Familiaridade com ferramentas de Service Desk.
**Previsão de início**: Inicio Imediato
**Nível de Experiência**: Junior
- (N1)
**Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica
**Modelo de Trabalho**: Híbrido, presencialmente 3 dias por semana No inicio será presencial todos os dias (Localizada no Rio Grande do Sul próxima à Porto Alegre.)
**Duração do Contrato**: 6 meses
**Quem é o cliente?
**:
**Formação desejada**: Graduação ou cursando Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
**Idiomas**: Português