Durante as atividades supervisionam/coordenam a equipe de trabalho em suas rotinas diárias, definindo as estratégias, bem como sua execução com foco em agilizar os atendimentos e suportes solicitados pelos clientes; realizam o monitoramento das redes, plataformas de atendimento, rotas dos links, dentre outros; realizam a verificação da conectividade dos clientes com a internet e outros serviços prestados (via rádio e fibra optica); configurações dos equipamentos; mapeamento de CTOS; realizam o envio de faturas para os clientes; realizam os serviços burocráticos em geral (uso de computador e outros dispositivos/equipamentos) ligados ao setor técnico; executam controles variados por outros meios de anotações (cadernos, formulários e outros); prestam contas aos gestores da empresa; organizam a área de trabalho. GESTÃO DE TEMPO PROGRAMAÇÕES E CRONOGRAMAS ACOMPANHAMENTO DAS EQUIPES TÉCNICAS PLANEJAR E ACOMPANHAR A EXPANSÃO DO PROJETO FTTH ATENDIMENTO AO SETOR TÉCNICO CALL CENTER RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE GESTÃO DE TODOS OS DADOS DE CLIENTE VERIFICAÇÃO DE SINAL MONITORAMENTO DA REDE MONITORAMENTO DAS ROTAS DOS LINKS MONITORAMENTO DO DOWNDETECTOR VERIFICAÇÃO DE CONEXÕES VERIFICAÇÃO DE CLIENTE VIA RADIO SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR O CALL CENTER MAPEAMENTOS DE CTO ENVIO DE FATURAS PARA CLIENTES CONFIGURAÇÕES DE EQUIPAMENTOS ESTUDO PONTO A PONTO VERIFICAÇÃO DE CONEXÃO VIA FIBRA ÓPTICA SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR OS CHECKLIST DOS VEÍCULOS E DOS EPIS E EQUIPAMENTOS ATENDIMENTO EMPRESARIAL ELABORAÇÃO DO POP DE VIABILIDADE E MAPEAMENTO SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR PLANTÕES TREINAR EQUIPE TÉCNICA TREINAR EQUIPE CALL CENTER TREINAR INICIANTES NOVATOS DISPONIBILIDADE PARA PARTICIPAR DE TREINAMENTOS EM OUTRA CIDADE E PERNOITAR ACOMPANHAR MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES E IMPRESSORAS SUPERVISIORNAR E ACOMPANHAR O APP DE MONITORAMENTO VEICULAR SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR MONTAGEM E DESMONTAGEM DE TORRE SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR TROCA DE EQUIPAMENTOS NA TORRE SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR MANUETNÇÕES SUPERVISIONAR E ACOMPANHAR REPAROS NA REDE DE FIBRA ÓPTICA