26994 - Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr - Renovigi
Vem ser Inlover! Na Intelbras somos movidos pela inovação que vai além do avanço tecnológico: desbravamos desafios para criar soluções que realmente resolvem problemas do mundo real, surpreendendo clientes, parceiros e talentos. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e dinâmico, sempre focado em entregar resultados que impactam negócios e lares. Se você busca um espaço que incentiva a evolução, o aprendizado contínuo e o crescimento compartilhado, vem ser Inlover e construir um futuro surpreendente com a gente!
Sobre a Oportunidade
Área: Suporte Técnico – Renovigi
Atuação em: Filial São José / SC
Modelo de trabalho: Presencial – Das 07h30 às 17h30, de seg. a quin. e na sexta das 07h30 às 16h30 e 1 plantão aos sábados, a cada dois meses.
Valorizamos a diversidade e incentivamos a inscrição de Pessoas com Deficiência, 50+, LGBTQIAPN+, Pessoas Pretas, Mães e demais grupos de diversidade. Todos são bem-vindos em nossa equipe!
Responsabilidades
* Interagir com os clientes de forma cortês e profissional, ouvindo suas preocupações e fornecendo assistência técnica adequada
* Analisar problemas relatados pelos clientes para determinar sua causa raiz, usando ferramentas de análise elétrica, diagnóstico, pesquisa e solução de problemas
* Fornecer assistência ou acesso remoto a sistemas dos clientes para ajudá-los a solucionar problemas técnicos
* Gerenciar e priorizar solicitações de suporte com base na gravidade dos problemas, e que os críticos sejam tratados de forma rápida
* Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico e departamentos relacionados para resolver problemas complexos
O Que Procuramos
* Graduação ou curso Técnico em andamento em Elétrica, Eletrônica, Automação e áreas afins
* Conhecimento em Energia Solar
* Conhecimento em Fundamentos Elétricos
* Conhecimento em Pacote Office
O Que Será Um Diferencial
* Experiência em atendimento ao público de forma remota
O que oferecemos
* Plano de Saúde Unimed
* Plano Odontológico
* Vale Refeição/Alimentação de R$ 30,00 por dia
* Participação dos Lucros duas vezes ao ano
* Vale transporte ou veículo fretado exclusivo
* Restaurante, lanchonete, mercado (Market4U), banco
* Auxílio creche
* Day Off de aniversário
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