**O que é AT&M?**:
Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via _"web"_.
Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana. Além disso, contamos com uma equipe de _outsourcing_ trabalhando_ in company_ em alguns de nossos clientes.
Inovamos e criamos atendendo as necessidades de nossos clientes e do mercado como um todo, nós nos comprometemos com a criatividade, automação, produtividade, bons treinamentos e muito mais. Podemos prestar consultoria para sua empresa, acreditamos que a tecnologia pode contribuir possibilitando que dedique mais do seu tempo cuidando do relacionamento com seus clientes.
**A vaga**:
Aqui você vai:
- Trabalhar com atendimento ao cliente, na equipe do suporte.
- Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefone e ticket, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto a solução.
- Fazer a gestão e acompanhamento dos tickets na plataforma de suporte com os clientes;
- Acesso remoto auxiliando os clientes nas resoluções dos problemas.
- Contribuir para o desenvolvimento da equipe de uma forma colaborativa.
- Cumprir prazos (SLA's) e metas pré-estabelecidas;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento.
**Para participar você precisa**:
- Ter conhecimento em informática e pacote office;
- Facilidade em manusear sistemas integrados;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração
**Não é obrigatório, mas seria muito legal que?**:
- Tenha experiência com atendimento ao cliente
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências.
**Nossos diferenciais**:
- Ambiente de trabalho leve e aberto a novas ideias;
- Equipe dinâmica e conectada ao cliente;
- Liderança presente;
- Trabalho hibrido;
**Achou interessante?**
Confira aqui como é a nossa jornada de seleção:
- Inscrição
- Entrevistas com o time de Atração&Seleção;
- Entrevistas com Gestor.
Quer saber mais sobre nosso time, o que fazemos e o que estamos criando? Acesse os links:
- Linkedin
- Instagram
- Blog
Queremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrível
Analisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos, independentemente dos resultados.
**Vem ser AT&Mer