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Especialista em suporte técnico sênior

Osasco
beBeeSuporte
Suporte técnico
Anunciada dia 18 dezembro
Descrição

Analista de Sistemas Sênior – Especialista em Suporte Técnico

Desenvolver soluções eficazes de suporte técnico é fundamental para garantir a estabilidade, segurança e desempenho das aplicações corporativas. Nesse contexto, o analista de sistemas sênior atua remotamente, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP).

Para alcançar esses objetivos, são necessárias habilidades técnicas avançadas e uma sólida experiência em suporte técnico. O candidato ideal terá conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas complexos, além de capacidade de colaborar com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura. Também será responsável por participar de chamadas de incidentes críticos, documentar procedimentos e monitorar desempenho de aplicações. Além disso, conduzirá análises de causa raiz (RCA) e proporá soluções definitivas para melhorias nos processos.

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