Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Salário: R$ 1.621,00 CLT Benefício: R$ 271,00 em VR OU VA VT Carga horária: 180h/Mês Horário de Trabalho: 07:48 - 16:00 (1h de almoço) Escala: 5x2 (Segunda a Sexta-feira) Responsabilidades e atribuições Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco; Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção; Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado; Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento; Organizar fila de espera para atendimento; Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento; Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone; Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado; Apoiar no uso do totem de retirada de senhas; Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente; Conhecimentos em informática; Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente; Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica; Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos; Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte