Coordenador de Inteligência de Dados e Servitização Descrição da Vaga Responsável por liderar a estratégia de servitização da empresa, transformando a oferta tradicional de produtos em soluções completas baseadas em serviços contínuos. Atua no desenvolvimento, estruturação e expansão do portfólio de serviços, com foco em geração de receita recorrente, aumento da fidelização de clientes e fortalecimento do pós-vendas. Requisitos Indispensáveis Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Engenharias (Produção, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica ou Agrícola), Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Engenharia de Dados, Gestão de Tecnologia da Informação, Economia ou área afins. Formação e Pós-Graduação Especialização: Pós-graduação em Gestão de Negócios, MBA em Gestão Estratégica, MBA em Gestão de Projetos, MBA em Data Analytics / Business Intelligence, Pós em Inovação, Transformação Digital ou Indústria 4.0 ou Gestão de Serviços / Servitização. Conhecimentos Necessários Conhecimento em Liderança, Gestão de Equipe e Desenvolvimento de Pessoas. Conhecimento em Gestão de Processos. Conhecimento em Gestão de Projetos. Conhecimento em Gestão Estratégica. Conhecimento em Gestão de Indicadores. Conhecimento em Gestão Orçamentária. Conhecimento específico dos Processos e da Legislação de sua área de atuação. Conhecimento das normas de segurança em Saúde, Segurança e Medicina do Trabalho. Conhecimento em Pacote Office. Regime de Contratação CLT Benefícios Refeitório Gympass Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de vida Local do Trabalho TRATORNEW PONTA GROSSA Horário de Trabalho De Segunda a Sexta Feira das 07:42 às 11:30 das 13:00 às 18:00. Informações Adicionais Desenvolver e implementar modelos de servitização que integrem produtos agrícolas com serviços contínuos, como manutenção preventiva, monitoramento remoto, treinamento e suporte técnico, transformando os produtos em soluções completas para os clientes. Identificar novas oportunidades de negócio baseadas em pacotes de serviços contínuos, promovendo um modelo de receita recorrente. Desenvolver e implementar estratégias de servitização, integrando produtos e serviços em soluções completas para os clientes. Estruturar e evoluir modelos de negócios baseados em serviços contínuos, como manutenção preventiva, monitoramento remoto e suporte técnico. Identificar e desenvolver novas oportunidades de receita recorrente por meio de pacotes de serviços e soluções agregadas. Expandir o portfólio de serviços, incluindo soluções de agricultura de precisão, conectividade e gestão de dados agrícolas. Atuar em conjunto com a fábrica (New Holland) para garantir o alinhamento e atualização contínua das ofertas de serviços. Gerenciar a jornada do cliente ao longo de todo o ciclo de vida, desde a venda até o pós-venda, garantindo geração contínua de valor. Implementar estratégias de fidelização, incentivando a renovação de contratos e aumento da retenção de clientes. Monitorar a experiência do cliente (CX), analisando feedbacks e indicadores para promover melhorias contínuas nos serviços. Garantir que os serviços entreguem valor agregado, fortalecendo o relacionamento com o cliente e aumentando sua satisfação. Realizar análises de mercado e concorrência, identificando tendências, oportunidades e pontos de diferenciação estratégica. Adaptar o portfólio de serviços conforme as demandas do mercado, mantendo a competitividade da empresa. Coordenar e desenvolver equipes comerciais e operacionais, garantindo alinhamento na oferta e execução dos serviços. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), assegurando o crescimento da base de clientes, rentabilidade e eficiência dos serviços. J-18808-Ljbffr