Descrição do Cargo
Resumo em 50 palavras:
O Especialista em Suporte Técnico será responsável por atender aos clientes, realizar tratativas de chamados e configurar roteadores.
Detalhes do Cargo
O ideal é ter experiência em redes e telecomunicações e conhecimento em ferramentas relacionadas ao suporte técnico.
Funções Principais:
* Atender aos clientes de forma eficaz;
* Realizar tratativas de chamados (início, meio e fim) para resolver problemas dos clientes;
* Configurar rotas de proximidade entre dispositivos;
* Gerenciar ordens de serviço para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma oportuna;
* Controlar planilhas para monitorar desempenho e identificar áreas de melhoria;
Requisitos:
* Experiência em redes e telecomunicações;
* Conhecimento em ferramentas relacionadas ao suporte técnico;
Vantagens:
A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e aprender constantemente com novas tecnologias.
Outras Informações:
É importante destacar a importância da comunicação eficaz e da capacidade de trabalhar em equipe para alcançar metas.