Descrição das atividades:Conhecer os meios de comunicação dedicados da Vertiv (e-mail, sharepoint e 0800), seguir um protocolo de atendimento e fornecer respostas técnicas detalhadas sobre os equipamentos instalados.Participar de fóruns técnicos regionais, interagir com outras unidades de negócios em inglês e centros de serviços em fabricação. a busca por suporte técnico.Apoiar remotamente os Parceiros de Serviço na instalação e manutenção de produtos Vertiv.Receber cursos ou treinamentos sobre produtos e software.Validação de números da peça e descrição da mesma para projetos comerciais e retrofits da VertivRealizar análises técnicas remotas com base na documentação da Vertiv e nos padrões regionais. Requisitos:Formação completa Técnica/Tecnológica em Mecânica ou áreas afins.Experiência em cargos similares ou como Técnico de Campo é desejável;Desejável Inglês Intermediário (leitura, escrita) e nível básico de conversação;LI-TA1