Requisitos para um profissional de suporte técnico:
* Possuir experiência na área de tecnologia, como abertura de chamados e resolução de problemas.
* Iniciativa e capacidade de compartilhar ideias e se adaptar a cenários diversos.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets e acompanhamento de chamados.
* Experiência com incidentes e SLA.
* Pontualidade e boa comunicação verbal e escrita.
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário, dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
* Disponibilidade para atuação nos finais de semana.
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Fundamentos do cargo:
O analista de suporte júnior é responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI da empresa. Ele deve contribuir para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
Modalidades de atuação:
Atuação 100% presencial em Barueri/SP
Modelo de contratação: CLT
Tempo de alocação: Indeterminado
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho.
Qualquer pessoa pode ser um Softtekoniano.
Casos de sucesso são semelhantes, mas não iguais. Eles acontecem quando as pessoas criam conjuntos positivos da realidade. Cada vez que alguém faz parte desse time, elas compõem algo maior e incrível.
Sobre os benefícios:
* Benefícios podem incluir remuneração competitiva, auxílio alimentação, vale refeição, salário família e outros.
* Treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional.
* Horário flexível e benefícios para conciliação familiar-profissional.
Cada conjunto de fatos é único. Não há caso exemplar de fato individual dentro de nosso contexto.