Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TI
A Betel é uma das maiores empresas de assessoria e consultoria em Segurança e Qualidade Alimentar, reconhecida pelo compromisso com resultados, excelência nos serviços e desenvolvimento contínuo de pessoas. Contamos com uma equipe altamente especializada e uma infraestrutura moderna, que garante eficiência, inovação e suporte às nossas operações.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Infraestrutura de TI, com perfil proativo e organizado, para atuar no suporte técnico aos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a continuidade das operações da empresa.
Principais Responsabilidades
* Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores em demandas relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI (computadores, impressoras, telefones, entre outros);
* Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares;
* Manter atualizado o inventário de equipamentos de TI e realizar a gestão de ativos tecnológicos;
* Acompanhar e atualizar chamados de suporte, garantindo o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA);
* Auxiliar na configuração e manutenção de redes e dispositivos de conectividade, como roteadores, switches e pontos de acesso;
* Garantir a segurança da informação, seguindo políticas de backup, antivírus e proteção de dados;
* Realizar treinamentos básicos para colaboradores sobre o uso correto de sistemas, ferramentas e recursos tecnológicos.
O que esperamos de você
* Perfil técnico, analítico e organizado;
* Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários;
* Proatividade na resolução de problemas;
* Senso de responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade;
* Atenção à segurança da informação e aos padrões internos.
Por que fazer parte da Betel?
Aqui, você terá a oportunidade de:
* Atuar em uma empresa referência no mercado;
* Contribuir diretamente para a eficiência e organização dos processos internos;
* Desenvolver-se profissionalmente em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução.
? Venha fazer parte da Betel e contribuir para a sustentação e evolução tecnológica da nossa organização