Descrição da vagaNós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui! Responsabilidades e atribuições: Realizar o atendimento de chamados via plataforma dos alunos e das unidades internas; Atendimento aos chamadosdos alunos dentro dos prazos estabelecidos pela equipe; Garantir a satisfação docliente através de uma comunicação eficaz e resolução de problemas; Manter um alto padrão dequalidade em todas as interações com os alunos. Requisitos e qualificações: Ensino médio completoPacote Office básico/intermediário; Boa escrita e leitura; Boa comunicação; Trabalho em equipe; Senso de dono; Foco no cliente. Informações adicionais: Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais); Temos alguns escritóriosespalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos.