**Se você tem paixão pelo que faz e gosta de desafios, esta oportunidade é para você!**
Estamos buscando **Auxiliar de Suporte Técnico** para atuar em Itabira/MG em **escala 12/36** e fazer parte do Time de Suporte.
Somos o **ClubPetro**, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis e acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento. No ClubPetro respeitamos e valorizamos as diferenças.
**Aqui você é acolhida(o) e bem-vindo(a).**
O **time de Suporte** do ClubPetro tem como principais objetivos gerar uma boa experiência ao cliente em torno de um único propósito, que é dar poder ao revendedor. Somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos que a revenda de combustíveis do Brasil pode ser transformada com a força dos nossos produtos. Por isso, estamos presentes no dia a dia dos nossos clientes auxiliando nas demandas técnicas para tornar a revenda mais forte.
**Buscamos um perfil que tenha**:
- Proatividade;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade analítica;
- Perfil resolutivo;
- Facilidade de aprendizado.
**Você irá**:
- Ser responsável pela instalação/atendimento de chamados via Whatsapp;
- Realizar abertura de tickets, identificação de problemas via acesso remoto e solução de incidentes;
- Ser responsável pela execução de procedimentos necessários para solução dos problemas;
- Realizar instalações/manutenções de softwares.;
- Realizar acompanhamento de clientes, além de disponibilidade de visitas técnicas em campo.
**Esperamos que você tenha**:
- Ensino médio completo;
- Experiência de 6 meses em atendimento ao cliente;
- Conhecimento intermediário em informática, redes e sistemas.
**Será um diferencial se tiver**:
- Curso técnico em informática ou áreas correlatas;
- Curso superior.
**As etapas do nosso processo seletivo são**:
- Análise de Currículo (hard skills);
- Análise Comportamental (soft skills);
- Perguntas customizadas;
- Bate papo com o Time de Gente;
- Entrevista técnica.
Todas as etapas do nosso processo são eliminatórias.
**Venha fazer parte da nossa nave e ser um speeder!