Vaga Técnico de Suporte ao Usuário 1N I
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes.
Sobre a Vaga
1. Horário: sábado a quarta (folga às quintas e sextas) das 23:00 às 07:00
2. Modalidade: Presencial
3. Requisitos
* Espanhol intermediário.
* Ensino Médio Completo;
* Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
* Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
4. O que você vai fazer
* Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
* Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
* Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
* Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.
5. Benefícios
* Vale refeição ou Vale alimentação
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
* Plano odontológico
* Programa de remuneração variável
* Vale transporte
* Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
* Wellhub (Gympass)
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
* Previdência Privada com seguro de vida adicional
* Seguro de vida
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (Apoio financeiro para ações externas)
* Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
* Programa de treinamentos internos e externos
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
* Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares)
* Terapia online
* Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
* Trabalho remoto para gestantes
* Parceria Minha Nova Parceria de Confiança (Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro)
* Day off no seu aniversário
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
* Accolade (Programa de reconhecimento)
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.