Sobre a vagaEstamos com a vaga de Department Manager para atuação em Sorocaba – Shopping Iguatemi Esplanada.Como Coordenador(a) de Departamento, você será responsável por liderar, apoiar e motivar sua equipe, promovendo uma cultura inclusiva, colaborativa e empreendedora. Seu papel será fundamental para garantir o sucesso do time, da loja e da H&M.Você assegurará uma excelente experiência operacional, comercial e visual, acompanhando indicadores de desempenho, analisando vendas, identificando oportunidades e criando planos para otimizar resultados e rentabilidade.O dia a dia na H&MVendas & Receita- Responsável pela experiência OMNI do cliente no departamento, garantindo execução visual e comercial conforme diretrizes globais.- Atuar de forma positiva como representante da marca H&M junto aos clientes.- Analisar metas, orçamento e indicadores de vendas, criando planos de ação para otimização de resultados.- Garantir excelência no atendimento ao cliente em todas as áreas da loja.- Acompanhar a equipe na promoção do programa de fidelidade (Hello Member) e iniciativas de sustentabilidade.- Assegurar rotinas administrativas, de caixa, provador, devoluções e trocas, bem como a gestão eficiente de custos.Moda & Tendências- Manter-se atualizado(a) sobre tendências de moda, mercado, concorrentes e influenciadores.- Garantir que a equipe tenha conhecimento de produto e moda durante o atendimento ao cliente.Equipe & Desenvolvimento- Responsável pelo recrutamento, integração, desenvolvimento e avaliação da equipe.- Realizar avaliações de desempenho e planejamento de sucessão.- Planejar escalas, conduzir reuniões e manter comunicação constante com o time.- Trabalhar em parceria com a equipe de VM da loja.- Garantir o cumprimento de procedimentos, rotinas e requisitos legais.Execução Visual e Comercial- Garantir organização do piso de vendas, estoque e áreas de apoio (BOH).- Assegurar alto padrão de apresentação visual, comercial e cuidado com os produtos.- Gerenciar estoque, ciclo completo da mercadoria e rotinas de loja.- Garantir execução correta dos serviços OMNI e ferramentas tecnológicas da loja.- Manter sinalização de preços alinhada às diretrizes globais e locais.QualificaçõesQuem você é- Líder responsável, comunicativo(a) e colaborativo(a).- Perfil analítico, orientado a resultados e desempenho.- Interesse por moda, tendências, comercialidade e experiência do cliente.- Capacidade de trabalhar com números, metas e indicadores.Requisitos- Ensino superior completo- Experiência em gestão de equipes entre 10 a 20 colaboradores em loja de varejo de modaBenefícios- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporte- Gympass- Seguro de vida- Desconto nos produtos da marcaInformações adicionais- Escala: 5x2 - folgas rotativas, de acordo com a escala do mês- Carga horária: 44h semanais- Horário: rotativo, com escala informada com um mês de antecedência