O cargo de Analista de Suporte Júnior é uma oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá aplicar suas habilidades técnicas e contribuir para a solução de problemas de microinformática.
A principal responsabilidade do Analista de Suporte Júnior será garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, proporcionando suporte técnico de alta qualidade aos usuários. Isso envolve a resolução de problemas, abertura de chamados, tratativas de backlogs e acompanhamento de incidentes.
Requisitos
* Possuir experiência na área de TI, com foco em suporte técnico e resolução de problemas;
* Iniciativa e capacidade de trabalhar em equipe;
* Conhecimento avançado em sistemas gestão de tickets e suporte ao usuário;
* Experiência em acompanhar chamados e incidentes;
* Pontualidade e postura profissional, com boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento em dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
* Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo finais de semana;
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
Benefícios
Além da oportunidade de se desenvolver em um ambiente dinâmico, o Analista de Suporte Júnior terá acesso a benefícios adicionais, como:
* Desenvolvimento de habilidades técnicas e pessoais;
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Ambiente de trabalho colaborativo e diversificado;
O que oferecemos
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho, criando um ambiente rico e interessante para os funcionários. Nós oferecemos:
* Oportunidades de carreira em uma empresa líder no setor de tecnologia;
* Ambiente de trabalho seguro e saudável;
* Acesso a ferramentas e recursos de aprendizado contínuo;
Vamos construir o futuro juntos!