Descrição da Empresa
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Descrição do Cargo
Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing para integrar nossa equipe em Anápolis, GO. Este cargo será responsável por supervisionar as operações diárias do departamento de telemarketing, garantindo que a equipe alcance as metas estabelecidas. As principais atividades incluem monitorar o desempenho da equipe, fornecer feedback, solucionar problemas dos clientes e implementar estratégias para melhorar o atendimento ao cliente. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.
Qualificações
* Análise:
Capacidade de analisar dados e métricas para tomar decisões informadas e melhorar o desempenho do telemarketing.
* Comunicação:
Habilidades de comunicação clara e eficaz para interagir com a equipe e clientes, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de forma adequada.
* Gestão de Pessoas:
Experiência em gerenciamento de equipes, incluindo delegar tarefas, motivar membros da equipe e resolver conflitos.
* Atendimento ao Cliente:
Competências em oferecer um excelente atendimento ao cliente, solucionando problemas e garantindo a satisfação dos mesmos.
* Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a formação em Administração, Marketing ou áreas afins, bem como experiência prévia em cargos de supervisão.