O que você irá fazer-Realizar atendimentos a clientes e prestadores por diversos canais, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e acompanhando processos.
Cadastrar pessoas, produtos, peças e informações logísticas no sistema.
Acompanhar ordens de serviço, inserindo peças, verificando defeitos, controlando prazos e finalizando processos.
Gerenciar trocas simultâneas, coletas, reparos e devoluções comerciais.
Atuar na comunicação com postos autorizados:digitar pedidos, calcular fretes, gerar contratos, corrigir exportações e acompanhar garantias.
Tratar reclamações (incluindo Reclame Aqui, PROCON e processos judiciais), organizar documentos e controlar notas fiscais.
Elaborar relatórios de indicadores, pagamentos e auditorias, orientando processos de faturamento e contribuindo com melhorias contínuas.
Apoiar treinamentos, planejamento das atividades, definição de metas e manutenção da organização e cumprimento das normas internas.
Requisitos Formação em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas afins.
Indispensável Experiência na Função.
Responsável Cristiana Bornhofen.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Coordenador comercial
Empresa:
KEEP TALENT
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(DI)