Buscamos um profissional competente para atuar em nossa equipe de Segurança e Conformidade da Plataforma Workday (HRIS). O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários globais da plataforma, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de segurança.
Responsabilidades e Atividades:
* Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários globais da plataforma Workday;
* Resolução de incidentes e requisições de segurança, garantindo o SLA definido;
* Trabalhar de forma pró-ativa e independente para fornecer soluções para redução de chamados;
* Revisão de processos com foco em melhorias e possível automatização de processos do Workday;
* Auxiliar na configuração de mudanças dentro da plataforma;
* Trabalhar proativamente com diferentes funções/torres com foco em efeciência;
* Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento;
* Criação de procedimentos para auditoria interna/externa;
* Auxiliar na execução de auditorias internas e revisões de conformidade;
* Suportar a implementação e monitoramento de controles internos;
* Participar na elaboração e atualização de políticas e procedimentos;
* Realizar testes de conformidade e controles, documentando os resultados;
* Colaborar com outras equipes para garantir a aderência às normas e regulamentos;
* Preparar relatórios e apresentações sobre os achados de auditoria e conformidade;
* Acompanhar as ações corretivas e preventivas recomendadas;
* Manter bom relacionamento com a equipe, com demais times e clientes internos.
Requisitos e Qualificações:
* Experiência com a plataforma Workday;
* Desejável experiência com suporte ao cliente e sistemas de TI;
* Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow e Jira, para suporte da aplicação;
* Conhecimento básico de auditoria, controles internos e compliance;
* Inglês Avançado – Para realização de reuniões e suporte aos usuários globais;
* Formação Superior Completa em TI, Administração ou áreas correspondentes.
Informações Adicionais:
* Vale refeição;
* Vale transporte;
* Bônus;
* Plano de saúde e Telemedicina;
* Convênio odontológico;
* Convênio Farmácia;
* Seguro de vida;
* Instituto de Previdência Privada;
* Auxílio Material Escolar;
* Cesta de Natal;
* Kit Congelado;
* Brinquedos de Natal;
* Licença Maternidade e Paternidade;
* Desconto mensal em produtos AMBEV;
* Banco de horas;
* Wellhub (Gympass);
* Fretado;
* Abono anual referente a um salário.
O processo de seleção seguirá as seguintes etapas: Registro, Validação de Perfil, Entrevista com a Gestão e Contratação.