Overview
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Horário: 08:00 às 17:48 (5x2 220h)
Salário: R$3.568,65 (Nível 1) - R$4.773,00 (Nível 3)
Endereços: Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro - Curitiba/PR; Rua Marechal Deodoro, 822 - Centro - Curitiba/PR
Qualifications
Inglês intermediário/avançado/fluente
Experiência como supervisor de operações em BPO (preferência em operações internacionais)
Proatividade, dinamismo e senso de urgência
Boa noção em pacote office, principalmente Excel
Domínio do português
Responsibilities
Gestão de desempenho
Gestão de pessoas
Acompanhamento da fila de atendimento e gerenciamento de recursos para manter nível de serviço
Comunicação e engajamento do time
Rotina diária de ponto e controle de ABS/attrition
Benefits
Vale refeição ou vale alimentação (R$23,21 por dia trabalhado)
Vale transporte
Gympass
Plano de Saúde e Odontológico
EverBetter - programa de incentivos para saúde física e mental
EverGreen - compromisso ambiental
Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz
Auxílio creche
Curso de idiomas e parceria com universidades
E muito mais!
#J-18808-Ljbffr