Descrição do Cargo: Uma oportunidade de carreira excepcional como especialista em suporte técnico remoto.
A empresa busca um profissional para atuar como ponte entre os clientes e a equipe de apoio, fornecendo assistência técnica de alta qualidade. Além disso, o candidato terá acesso a treinamento completo e recursos para melhorar a produtividade durante esse período.
O trabalho é realizado remotamente e os recursos oferecidos visam garantir a satisfação dos clientes globais.
Responsabilidades Principais:
* Prestar suporte técnico aos clientes globais através da resolução de problemas e atendimento ao cliente.
* Fornecer comunicação eficaz com equipes globais utilizando conhecimentos avançados em Inglês.
Requisitos Indispensáveis:
* Experiência prévia em Service Desk/Suporte Técnico N1.
* Conhecimento em Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory.
* Pacote Office/M365 e configuração de ferramentas de ticket.