Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos.O que faz um Supervisor de SAC?O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos.Experiência em análise de desempenho e melhoria de processos.Conhecimento em técnicas de liderança e motivação de equipe.Habilidade de liderança e gestão de equipe.Boa comunicação e habilidades interpessoais.Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.Características trabalhistas da vaga:Day off, para aproveitar o dia do seu aniversário!Oferecemos o aplicativo MediQuo para cuidar da sua saúde.Vale alimentação.Desconto especial na mensalidade de internet.Plano de carreira para você crescer conosco!
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