Anunciada dia A 17 h atrás
Missão do cargo
A Rheserva Consultoria está em busca de um(a) Supervisor(a) de Hotelaria para atuar no Hotel Fazenda Santa Helena, referência em hospedagem e gastronomia. Se você é apaixonado(a) por desafios, gosta de um ambiente dinâmico e tem habilidade para liderar equipes e garantir a excelência nos processos, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Suas principais atividades incluirão: Supervisionar as operações diárias do hotel, garantindo qualidade no atendimento e na prestação de serviços; Coordenar equipes de recepção, limpeza, governança e demais setores operacionais; Acompanhar processos de check-in, check-out e a experiência dos hóspedes; Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, organização e procedimentos internos; Resolver ocorrências, reclamações e situações emergenciais com hóspedes; Apoiar o planejamento de escalas de trabalho e a distribuição de tarefas; Controlar indicadores operacionais (ocupação, produtividade e satisfação do cliente); Acompanhar reservas, disponibilidade e ocupação dos apartamentos; Treinar e orientar colaboradores visando a melhoria contínua do atendimento; Garantir a integração e comunicação entre os setores do hotel.
Requisitos: Ensino médio completo; Desejável ensino superior completo ou cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas; Experiência na área de hotelaria, governança e restaurante.; Facilidade com sistemas.
Estamos em busca de um profissional que tenha: Liderança e gestão de equipes Boa comunicação e relacionamento interpessoal Organização e atenção aos detalhes Proatividade na resolução de problemas Foco na qualidade e experiência do cliente Tomada de decisão sob pressão Visão estratégica e orientação para resultados Conhecimento em rotinas hoteleiras e operacionais Planejamento e controle de processos Flexibilidade e adaptabilidade Facilidade com sistemas de gestão hoteleira Postura profissional e responsabilidade
Informações adicionais: Horário de trabalho: Segunda, quinta, sexta, sábado e domingo (07:00 às 19:00) - 1 hora de almoço. Folga: Terça e quarta-feira. Local: Rod. BR-040, km. 34, Simão Pereira, MG
O Supervisor de Hotelaria terá um papel fundamental no crescimento e na excelência da empresa, com oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo. Candidate-se!
Local de trabalho:
Juiz de Fora, MG Regime de contratação de tipo:
Prestador de Serviços (PJ) Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico:
Supervisor HABILIDADES
Gestão do ambiente de trabalho Gerenciamento de equipe Capacidade de coordenação Gestão de pessoal
