Overview
O Grupo Disbrava está recrutando um Gerente de Leads e Relacionamento Comercial, responsável por comercializar vendas de automóveis por meio dos leads — garantindo performance, qualidade e resultados da equipe de consultores em cada etapa. Este profissional será peça-chave na otimização da jornada do cliente, integração entre marketing e vendas e na retenção e fidelização dos clientes.
Requisitos
* Desejável Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em gestão de leads, vendas e pós-venda;
* Domínio de ferramentas de CRM;
* Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisão orientada a performance;
* Excelentes habilidades de comunicação, liderança e negociação;
* Perfil estratégico e comercial, com foco em resultado e conversão.
Responsabilidades
* Gerenciar o funil de leads desde a captação até a conversão;
* Garantir qualidade, velocidade e acompanhamento efetivo dos contatos;
* Integrar e alinhar os setores de marketing, vendas e pós-venda;
* Implantar e monitorar processos padronizados de atendimento e follow-up;
* Desenvolver relatórios de conversão e desempenho da equipe;
* Identificar gargalos e oportunidades de melhoria em todo o fluxo comercial;
* Conduzir reuniões de performance com foco em metas e resultados;
* Atuar ativamente na fidelização e satisfação dos clientes;
* Garantir a conformidade e rastreabilidade de todas as etapas do processo comercial.
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