Processo Seletivo: Secretária AcadêmicaSegmento: Associativismo EmpresarialNosso cliente é uma organização focada no fortalecimento e desenvolvimento de empresas de diversos setores. Com o objetivo de apoiar seus membros, oferece recursos estratégicos e oportunidades de crescimento por meio de eventos, treinamentos e iniciativas colaborativas. A organização busca sempre estar na vanguarda das tendências de mercado, promovendo o networking e a inovação, além de garantir uma comunicação eficaz e de qualidade para consolidar a imagem de seus associados e suas iniciativas no mercado. Objetivo do cargo: Dar suporte às atividades pedagógicas e acadêmicas, garantindo a organização e execução das rotinas administrativas e comerciais relacionadas aos cursos e treinamentos empresariais. O(a) profissional será responsável por controlar documentações, atender alunos e instrutores, organizar turmas e apoiar na logística dos eventos formativos.Se você se identificou com esse desafio, confira quais serão suas principais responsabilidades e atribuições: Gestão AcadêmicaOrganizar a documentação dos cursos e treinamentos;Atualizar cadastros de alunos e instrutores;Controlar listas de presença e frequência;Emitir e registrar certificados;Elaborar e manter o calendário de cursos;Preparar e distribuir materiais didáticos;Realizar seleção e cadastramento de instrutores. Atendimento e RelacionamentoRealizar atendimento presencial e telefônico a alunos e instrutores;Responder e-mails e mensagens sobre os cursos;Prestar informações sobre datas, conteúdos e valores;Efetuar inscrições e matrículas;Receber e encaminhar sugestões e reclamações;Aplicar pesquisas de satisfação e organizar os resultados;Manter contato com empresas e participantes. Apoio LogísticoOrganizar salas de aula e equipamentos para os treinamentos;Verificar recursos audiovisuais disponíveis;Coordenar coffee breaks e serviços de apoio;Recepcionar alunos e instrutores nos dias de curso;Acompanhar o andamento dos treinamentos. ComercialRealizar vendas de treinamentos e controlar pagamentos;Auxiliar na elaboração de propostas comerciais;Realizar follow-up com clientes potenciais;Apoiar na divulgação dos cursos e programação;Elaborar relatórios de performance e registrar indicadores de resultados.