Job descriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Local: Presencial em Limeira/SPHorário: Segunda a sexta-feira, das 15h às 00hContrato: CLTMain responsibilitiesO que esperamos que você realize:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico, com foco em infraestrutura e atendimento a chamados de sistemas e aplicações. O papel exige capacidade de análise para entender a natureza dos chamados, identificar a demanda.Atendimento e resolução de chamados de infraestrutura (formatação de máquinas, suporte a hardware e software, etc.)Triagem de chamados relacionados a aplicações e sistemas internosAbertura, acompanhamento e encerramento de ticketsContato com usuários internos e times técnicos para garantir a resolução adequada dos chamadosApoio básico no entendimento de erros relacionados a sistemasRequirements and skillsO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Experiência básica em lógica de programação;Experiência em suporte técnico (infraestrutura de TI);Experiência em formatação de computadores e manutenção de hardware/software;Inglês intermediário (leitura técnica e comunicação simples com times globais);Disponibilidade para trabalhar de modo presencial em Limeira de 15h as 00h.Additional informationO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...
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