Ensino Médio completo;
Desejável Ensino Superior em Engenharia, Logística, Administração, Gestão de Operações ou áreas correlatas;
Normas e legislações aplicáveis;
Gestão de indicadores operacionais (KPIs);
Pacote Office, sistemas de gestão de tráfego e CCO;
CNH Categoria B (obrigatória).
Supervisionar e coordenar as atividades operacionais da concessão rodoviária, garantindo o pleno funcionamento dos serviços de tráfego, atendimento ao usuário, inspeção viária, apoio a emergências, controle de incidentes e suporte às demais áreas operacionais, visando fluidez, segurança e qualidade no atendimento aos usuários.
* Supervisão das Atividades Operacionais: Acompanhar e orientar os trabalhos das equipes de tráfego, atendimento pré-hospitalar, inspeção de rodovias, guincho, bases operacionais e outros serviços relacionados à operação da rodovia;
* Atendimento a Ocorrências: Coordenar o atendimento a acidentes, panes, interdições, obras e demais ocorrências na rodovia, assegurando resposta rápida e eficaz, conforme os protocolos e procedimentos da concessionária;
* Gestão de Equipes: Supervisionar os turnos operacionais, garantindo cobertura adequada, cumprimento das escalas, desempenho técnico e disciplina das equipes de campo;
* Monitoramento de Sistemas: Acompanhar os sistemas de monitoramento viário (câmeras, painéis de mensagens variáveis, sensores de tráfego), atuando de forma proativa na identificação de eventos ou situações críticas;
* Apoio ao Planejamento Operacional: Participar da elaboração de planos operacionais para feriados, obras, eventos e operações especiais, visando garantir fluidez e segurança para os usuários;
* Controle de Indicadores: Monitorar e analisar indicadores operacionais (tempo de resposta a ocorrências, quantidade de atendimentos, tempo de liberação de pista, etc.), propondo melhorias nos processos;
* Segurança e Conformidade: Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho, legislação de trânsito e diretrizes da ANTT ou órgão regulador, tanto pelas equipes da concessionária quanto por terceiros;
* Relacionamento com Stakeholders: Interagir com órgãos públicos (PRF, DER, Corpo de Bombeiros, SAMU, Defesa Civil, etc.), promovendo ações integradas em situações de obras na rodovia.