Descrição do Cargo
Através de nossa equipe, oferecemos atendimento a usuários e suporte para equipamentos, sistemas e acessos. Desenvolvemos processos eficientes e estamos focados em resultados.
Requisitos Fundamentais:
* Médio completo; curso técnico é uma vantagem.
* Experiência prévia na área de TI e atendimento a usuários.
* Conhecimento básico em sistemas de gestão de chamados (GLPI).
* Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
* Domínio em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas.
* Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
* Familiaridade com ferramentas da Google.
Benefícios:
1. Atuação no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos.
3. Equipamentos: gestão dos equipamentos, garantindo o controle de estoque e suporte aos usuários locais.
4. Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.
5. Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.
6. Liberações de Acesso: suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.
7. Inventário de Ativos: atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI.