Sobre a vaga:
* A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel. Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para os hóspedes.
Principais atribuições:
* Supervisão Operacional:
* Coordenar e supervisionar as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza.
* Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos.
* Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais.
* Controle e Inspeção:
* Realizar inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização.
* Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável.
* Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade.
* Gestão de Equipe:
* Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança.
* Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e folgas.
* Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento.
* Gestão de Recursos e Materiais:
* Controlar o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos.
* Solicitar reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado.
* Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos.
* Atendimento ao Hóspede:
* Atender demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança.
* Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino médio completo
* Experiência anterior em governança de hotelaria.
* Habilidade em liderança e gestão de equipes.
* Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade.
* Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil.
* Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
Benefícios:
*
A alimentação é feita no local descontando ao mês R$13,00;
· Temos o fretado ou disponibilizamos a passagem, não tem o desconto de 6% referente ao transporte;
· Plano de saúde 50% pago pela empresa;
· Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol;
· Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó;
· Bolsa auxilio estudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a 200,00.
· Atendimento psicológico;
· Terapias Florais;