Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade, vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.
E tem mais! Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)
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Boa comunicação; Comprometimento; Organização; Responsável e de Fácil Adaptação; Capacidade de Coordenar a execução de atividades; Gerenciando e Cumprindo prazos utilizando recursos internos e terceiros; Remanejamento de equipamentos; Atualização e Instalação de softwares; Configuração de recursos de hardware e software. /n
Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática); Português nativo (Fluente Fala e Escrita); Experiência mínima de 02 anos de atuação em atividade de suporte em TI; Boa comunicação; Desejável Certificação ITIL; Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais; Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução; Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários; Manutenção corretiva em problemas de Hardware e Software (Desktops, impressoras); Manutenção preventiva em todo parque contratado; Movimentação e mudanças de equipamentos; Configuração de Recursos de hardware e software; Atualização de softwares; Instalação de softwares; Efetuar todos os testes necessários na presença do usuário; Levantamento quanto ao estado do equipamento do usuário; Verificação das atualizações dos softwares no atendimento; Fazer o checklist de softwares do equipamento, caso haja necessidade de manutenção em laboratório; Verificação junto aos fornecedores de atualizações críticas de Hardware ou Software; Criar report informativo do problema, grau de criticidade e procedimento de instalação; Remanejamento de equipamentos; Enviar documentação para analista de ativos para atualização do Inventário; Checklist de entrega de equipamentos com o usuário, caso o equipamento saiu para manutenção externa ou laboratório; Realizar periodicamente vistorias dos equipamentos reportando correções necessárias; Manutenção dos equipamentos (desktops e notebooks) de TI, providenciando os reparos necessários, seja por meio do acionamento da garantia (quando existente) ou por providência própria.
