* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
* Nível hierárquico: Gerente
* Local de trabalho: Passos, MG
* Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
* Jornada Período Integral
* Estamos trabalhando uma vaga de Líder de HEAD COMERCIAL com foco em Experiência, Cultura e Expansão. Trata-se de uma vaga PRESENCIAL, para empresa de moda feminina, localizada em Passos/MG. ?
* Abaixo seguem mais informações:
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* Resumo da Posição
* Responsável por garantir a excelência na experiência do cliente em toda a jornada comercial, fortalecer a cultura da equipe comercial e liderar projetos de expansão (novos projetos comerciais), fidelização e novos negócios.
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* Responsabilidades
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• Implantar e manter o mapeamento da jornada do cliente com visão omnichannel
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• Desenvolvimento de frentes CX e Trade MKT
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• Customer Success (satisfação e fidelização)
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• Cultura e desenvolvimento de pessoas
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• Conduzir feedbacks regulares com a equipe, alinhados aos valores da empresa e aos ciclos de performance.
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• Liderar as trilhas de desenvolvimento, onboarding de novos talentos e rituais de cultura.
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• Medir e gerenciar indicadores de performance de vendas, experiência do cliente e desenvolvimento de pessoas
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• Trabalhar com time de marketing para alinhar ações que conectem branding, vendas e fidelização.
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• Coordenação de projetos de novos canais, territórios e produtos + Projetos de expansão (novos canais, novos negócios)
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* Requisitos
* * Experiência consolidada em liderança de times comerciais (preferência por B2B e/ou varejo de moda).
* * Vivência com estratégias de expansão (canais, lojas, franquias ou parcerias).
* * Formação superior completa (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
* * Domínio de indicadores de performance (KPIs, CAC, LTV, conversão, etc.).
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* Competências
* * Liderança com foco em desenvolvimento de pessoas e cultura colaborativa.
* * Visão centrada no cliente e em jornadas de experiência.
* * Habilidade em planejamento estratégico e tomada de decisão com base em dados.
* * Comunicação clara, empática e influente.
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* Diferenciais
* * Vivência no setor têxtil, moda ou confecção.
* * Experiência com estruturação de times comerciais e playbooks de vendas.
* * Conhecimento em CRM e ferramentas de automação comercial.
* * Experiência com projetos de transformação cultural ou crescimento escalável.
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* Formato de Trabalho
* * Modelo Presencial
* * Carga horária: 44h semanais
* * Segunda a sexta-feira
* * Salário R$3.000 + Remuneração Variável (ganho médio total de ~R$7k/mês)
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* Benefícios:
* * Vale Transporte
* * Cesta básica
* * Plano odontológico
* * Cursos com até 50% OFF
* * Até 20% de desconto em produtos da empresa
* * Recompensa por tempo de casa
* * Bonificação de metas
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* Benefícios:
* -. Vale-transporte
* -. Até 20% de desconto em produtos da empresa
* -. Cursos com até 50% OFF
* -. Cesta básica
* -. Bonificação de metas (R$300/mês)
* -. Assistência odontológica