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Estagiário de suporte técnico

Belo Horizonte
Grupo Fácil
Suporte técnico
Anunciada dia 16 dezembro
Descrição

Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro. Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.

**Atividades a serem desenvolvidas**
- Prestar suporte técnico (nível 1) do sistema ERP na sede do cliente;
- Realizar treinamento de funcionalidades ou módulos do sistema;
- Analisar e encaminhar chamados de dúvidas ou erros de sistema;
- Avaliar e encaminhar solicitações de melhoria ou desenvolvimento de novas funcionalidade;
- Configurar e implantar novas funcionalidades ou módulos;
- Apoiar e acompanhar o processo de desenvolvimento dos projetos e novas funcionalidades.

**Requisitos da Vaga**
- Superior em andamento na área de Tecnologia e afins;
- Conhecimento com suporte técnico de sistemas;
- Conhecimento em análise de requisitos;
- Conhecimento em documentação de sistemas;
- Conhecimento com tratamento de dados (Excel e relatórios);
- Habilidade de negociação;
- Boa comunicação oral e escrita.

**Requisitos Desejáveis**
- Metodologia Ágil e Design thinking;
- Processos de instituições financeiras;
- Sistema financeiro nacional;
- Matemática financeira;
- Contabilidade;
- Sistemas ERP;
- Obrigações legais (SCR, Sped, SRF, Banco Central);
- Produtos de crédito (Crédito consignado, Crédito pessoal, Cessão de crédito, Cheque especial, Crédito rotativo, Capital de Giro, Financiamentos etc);
- Serviços bancários (conta-corrente, pagamento de títulos e contas, cobrança bancárias, débito automático, saque, cartão de débito);
- Linguaguem SQL.

**Mas o que oferecemos?**
- Vale refeição;
- Programa de saúde e bem-estar;
- Psicologia Viva.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

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