QUEM SOMOS: somos uma empresa internacional de inteligência, marketing e vendas presente em mais de 80 países, com mais de 1.000 escritórios ao redor do mundo. Já ajudamos mais de 100 mil empresas a crescerem com o marketing digital e conquistamos mais de 145 prêmios internacionais, inclusive de Melhor Agência Global por dois anos seguidos. Nossa unidade é uma das mais estratégicas e premiadas do mundo. Somos movidos por construir resultados incríveis para nossos clientes. Nossa cultura é o que nos sustenta. Por isso, escolhemos cada pessoa com muito critério. Nossos especialistas carregam a confiança da WSI diante dos nossos clientes. Se você é alguém que busca crescimento constante, age com maturidade e entende a importância de ser visto como imprescindível para o cliente, essa vaga é para você. ATIVIDADES Coordenar pessoas e processos garantindo a execução dos trabalhos conforme planejado e previsto nos escopos de contratos com clientes e atingir os resultados esperados, garantindo a satisfação dos clientes Garantir que as estratégias de Mídias Sociais estão sendo aplicadas de acordo com metodologias e procedimentos da WSI; Treinar equipe de operação para garantir que metodologias e procedimentos estejam sendo aplicados corretamente; Garantir o atingindo dos resultados propostos através de metas, métricas e KPIs objetivos e mensuráveis; Manter-se atualizado sobre as tendências, mudanças, oportunidades, melhores práticas e estratégias de Marketing Digital com foco em Mídias Sociais; Revisão e aprovação dos trabalhos antes de serem enviados para o cliente; Desenvolver e aprimorar processos, metodologia e produtos; Definir prazos e prioridades de atividades da área; Recrutamento e seleção de pessoas; Avaliação de desempenho e aplicação de feedback; Condução de reuniões periódicas de resultados internas e externas; Fazer interface da equipe operacional e clientes; Aprovar melhorias de processos internos; Gestão de pessoas e processos; Controle de capacidade operacional e demandas; Gestão de conflitos;