Estamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio ao próximo.
Além disso, suas habilidades de comunicação, capacitação técnica, liderança e dinamismo serão fundamentais para o sucesso neste cargo.
Requisitos
Experiência comprovada como Supervisor de Call Center ou posição similar.
Demonstrada habilidade em liderança e gestão de times.
Foco em metas e resultados, com capacidade de motivar a equipe a atingir objetivos.
Dinamismo e proatividade, com capacidade de trabalhar com foco em metas diárias.
Responsabilidades
Liderar equipe de agentes de Telemarketing.
Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes.
Desenvolver e implementar estratégias para alcançar os objetivos de doações e contato.
Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.
Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Nós valorizamos nossos colaboradores e acreditamos no desenvolvimento contínuo de suas habilidades.
Se você se identificou com este perfil, aguardamos sua contribuição para o crescimento de nossa equipe!
Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Dinamismo
Capacitação técnica
Comunicação
Visão de cliente
Inteligência emocional
Perfil Ativo
Liderança
Foco em metas e resultados
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