**A Aprova e o propósito do nosso time**:
A Aprova é a Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso propósito é transformar a gestão pública usando tecnologia de ponta — reduzindo burocracias, eliminando o uso excessivo de papel, otimizando fluxos e, principalmente, melhorando a vida das pessoas.
Já impactamos **mais de 21 milhões de brasileiros** em todas as regiões do país, com soluções que facilitam desde o licenciamento urbano até processos na saúde pública. E seguimos crescendo Em 2022, recebemos o maior aporte já feito em uma Govtech da América Latina — **R$ 22,5 milhões**, em rodada liderada pela Astella e Vox Capital.
Nosso time é movido por colaboração, ambição e vontade real de fazer a diferença. Buscamos gente com brilho no olho, que quer aprender, inovar e crescer junto com a gente. Se você é essa pessoa, vem transformar o Brasil com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
Durante o estágio, você vai aprender sobre o funcionamento da nossa plataforma e apoiar a equipe nas interações com os(as) usuários(as), garantindo um atendimento atencioso e ágil. Suas atividades incluirão:
- Investigar dúvidas ou dificuldades dos clientes e ajudar a resolvê-las;
- Manter a base de conhecimento atualizada com conteúdos didáticos;
- Contribuir na organização dos tickets e acompanhar os atendimentos em andamento;
- Contribuir com ideias para melhorar os atendimentos e os processos do time;
- Participar das reuniões do time.
**Requisitos e qualificações**
- Estar cursando graduação em cursos relacionados a tecnologia (Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação e afins);
- Gostar de aprender e se comunicar bem (oralmente e por escrito);
- Ter vontade de crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo;
- Curiosidade e atenção aos detalhes;
- E o mais importante: você precisa ser aficionado/a por tecnologia e querer aprender mais sobre o tema sempre
**Vai ser um diferencial se você**
- Tiver afinidade com atendimento ao cliente;
- Conhecer ferramentas como Google Sheets ou plataformas de chat;
- Se interessar por temas como gestão pública ou startups.
**Informações adicionais** OFERECEMOS**:
- Remuneração R$ 1.500,00 - 6 horas diárias
- Vale Refeição flexível Swile R$ 577,50;
- Plano de Saúde 100% pago pela empresa;
- Convênio Odontológico;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Desconto para Psicoterapia em parceria com a Vittude;
- Day off para o seu aniversário.
**HORÁRIO DE TRABALHO**:
- Das 12h às 18h - com intervalo de 15 minutos.
Somos uma govtech nascida em Cascavel/PR, que acredita no poder da tecnologia para modernizar a gestão pública e facilitar a vida de milhões de brasileiros. Desde 2017, nossa plataforma ajuda prefeituras a digitalizar processos como alvarás, licenças, pagamentos e ouvidorias. Com mais de 21 milhões de brasileiros impactados, seguimos com um único objetivo: tornar o serviço público mais eficiente, confiável e próximo do cidadão.
Nosso time é formado por pessoas com diferentes histórias e formações - e é essa diversidade que torna a Aprova um lugar tão potente para aprender e crescer. Aqui, valorizamos quem é arrojado, curioso, colaborativo e quer fazer a diferença na prática.