Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição Vale Transporte ou Auxílio Combustível Plano de saúde com Coparticipação Jornada de trabalho: - Segunda a sexta de 8h às 18h. Objetivo: Atuar nas áreas Administrativa e Comercial, aplicando experiência em supervisão de equipes, relacionamento com clientes e desenvolvimento de estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento e fortalecimento da marca. Principais Atividades: - Gestão da equipe de atendimento: Supervisionar, treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. - Atendimento ao paciente: Garantir que os pacientes recebam um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. - Gestão de processos: Monitorar e otimizar os processos de atendimento, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes. - Controle de indicadores: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como tempo de espera, satisfação do paciente e taxa de resolução de problemas. - Colaboração multidisciplinar: Trabalhar em conjunto com as demais áreas da clínica, como médicos, psicólogos e enfermeiros, para oferecer um atendimento integrado e de excelência. - Gestão de feedbacks: Coletar, analisar e agir conforme o feedback dos pacientes, visando aprimorar continuamente os serviços prestados. Requisitos e qualificações: - Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Psicologia, Enfermagem ou áreas correlatas. - Experiência em cargos de liderança em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde. - Gestão de equipes e processos. - Experiência com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com o cliente. - Conhecimento em Legislação e normas da área da saúde. - Idiomas: Desejável inglês intermediário. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: a partir de R$4.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte