Especialista Em Suporte Técnico - Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de especialistas vive e respira o setor financeiro, atualizando constantemente as soluções para tornar as operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam cumpridas. O desafio:- Apoiarmos nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas; - Auxiliarmos em dúvidasdos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema; - Prestarmos assistênciasobre como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias; - Acompanharmos e darmosstatus das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia; - Auxiliarmos na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio da liderança e analista).